Минрегион запустил «Азбуку потребителя»

Министерство развития общин и территорий продолжает реализовывать Коммуникационную стратегию, которая направлена на разъяснение реформы жилищно-коммунального хозяйства Украины. В рамках данной инициативы был создан и запущен универсальный справочник. Его пользователями являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Справочник получил название «Азбука потребителя».

По словам пресс-службы Минрегиона, в справочнике приводятся термины и их определения, а также законодательные акты и нормы касательно сферы жилищно-коммунального хозяйства. Благодаря «Азбуке потребителя» можно изучить такие вопросы, как договорные отношения между потребителем и поставщиком услуги, как осуществляется процесс управления многоквартирным домом, ОСМД и многое другое.

Кроме того, пособие пригодится в ситуациях, когда необходимо провести энергоаудит. Оно подскажет, как следует выбрать специалиста, а также какие сведения должны быть представлены в платежках. Особое внимание в справочнике уделяется тому, как необходимо заключать договора с поставщиками коммунальных услуг и, в случае необходимости, оформлять претензии за некачественную работу.